Когда мы говорим о digital-продвижении отелей, первым в голову приходит: реклама, соцсети, акции, скидки. Но что происходит, когда потенциальный гость уже кликнул по рекламе? Правильно — он попадает на сайт или посадочную страницу. И вот здесь начинается настоящее испытание на прочность.
Почему юзабилити — это не «приятно иметь», а «обязательно нужно»?
В индустрии гостеприимства решение о бронировании часто принимается эмоционально и быстро. Гость не хочет «разбираться» в навигации, он хочет:
- Увидеть красивые фото номеров и отеля
- Мгновенно понять, сколько стоит ночь
- Найти кнопку «Забронировать» без поиска глазами по всей странице
- Убедиться, что вы надёжные, а не шарашкина контора
Если это не случается в первые 10 секунд, он закрывает вкладку. И уходит к конкуренту, у которого удобно, понятно и красиво.
Примеры типичных ошибок
- Кнопка бронирования спрятана в подвале сайта или выглядит как серая табличка 2007 года.
- Сайт грузится 8 секунд на мобильном (всё, вылетели из гонки).
- Галерея номеров — одно унылое фото на каждый номер, как будто вы сдаёте квартиру на «Авито».
- Нет чёткой информации о цене, условиях заселения, парковке, завтраках.
Посадочные страницы под рекламу: не место для экскурсии
Если вы ведёте платный трафик на сайт (Google, Яндекс, соцсети), то посадочная страница — это не сайт в миниатюре. Это целевая точка маршрута, где есть один смысл: убедить забронировать.
Что должно быть на LP:
- Продающий заголовок: не просто «Отель “Ромашка”», а «Уютный отдых в центре Казани от 3200₽/ночь с завтраком»
- Преимущества в цифрах: 300+ положительных отзывов, 5 минут до метро, бесплатная парковка
- Красивая обёртка: минимум визуального шума, максимум атмосферы
- Простой путь к бронированию: кнопка, форма, максимум 2 клика до финала
Вывод: красивый сайт — это хорошо. Удобный — приносит деньги
Многие отели тратят десятки тысяч на рекламу, но забывают, что конверсия начинается не в кабинете Яндекс.Директ, а на вашем сайте. Если пользователь не может понять, что ему предлагают, сколько это стоит и как забронировать — вы потеряли не просто трафик, а реального гостя.
Так что прежде чем запускать новую рекламную кампанию — загляните на свой сайт глазами человека, который ищет, где переночевать в незнакомом городе. И спросите себя: вы бы забронировали?
Обращайтесь в Horecadigital и мы улучшим ваш сайт!
