Современный гость редко выбирает отель «по вывеске». Большинство ищет варианты онлайн, сравнивает цены, фотографии, отзывы и спецпредложения. Поэтому реклама отеля сегодня — это не разовая акция, а постоянный, выстроенный процесс. Если её нет или она настроена хаотично, даже хороший отель с удобным расположением и комфортными номерами будет простаивать.
Разберёмся, какие типы рекламы бывают, какие каналы использовать и как выстроить систему продвижения, которая реально приносит брони.
Зачем отелю нужна реклама, если есть агрегаторы
Многие считают, что достаточно разместиться на популярных бронировочных платформах и ждать гостей. Да, агрегаторы действительно дают поток, но у такого подхода есть минусы:
высокая зависимость от одного-двух источников;
комиссия за каждое бронирование;
постоянная конкуренция по цене с десятками других отелей;
слабый контакт с гостем до и после проживания.
Грамотно выстроенная реклама отеля позволяет:
получать прямые бронирования через сайт без комиссии;
сформировать узнаваемый бренд (гость помнит именно ваш отель);
привлекать нужную целевую аудиторию — семьи, бизнес-туристов, гостей мероприятий, wellness-сегмент;
выравнивать сезонность за счёт акций и спецпредложений.
Основные направления рекламы отеля
Реклама отеля — это не один инструмент, а комбинация каналов. Условно их можно разделить на онлайн и офлайн.
Онлайн-реклама отеля
Это всё, что помогает привлекать гостей в интернете — там, где люди сегодня и выбирают варианты размещения.
1.Сайт отеля + SEO Собственный сайт — база, на которую опирается вся реклама отеля. Он должен:
быстро загружаться;
корректно работать на мобильных устройствах;
чётко показывать номера, цены, услуги, фото;
иметь удобный модуль онлайн-бронирования.
SEO-продвижение помогает отелю получать бесплатный трафик по запросам: «отель в центре города», «отель с СПА», «семейный отель у моря» и т.д.
2.Контекстная реклама (Яндекс директ) Контекст — один из самых быстрых способов запустить рекламу отеля. Объявления показываются людям, которые уже ищут размещение:
3.Таргетированная реклама в соцсетях Реклама отеля в соцсетях позволяет показывать объявления людям:
по интересам (путешествия, туризм, деловые поездки);
по геолокации (гости из других городов/стран);
по поведению (интересовались поездками, турпакетами, авиабилетами).
Здесь хорошо работают форматы:
видео с обзором отеля;
карусели с номерами, SPA-зоной, рестораном;
акционные предложения: «3 ночи по цене 2», «выходные для двоих», «пакет для молодожёнов».
4.Реклама в картах и справочниках Для отеля важны:
Яндекс Карты;
2ГИС;
Google Maps (если актуально);
локальные справочники и туристические порталы.
Важно: полное и актуальное описание, качественные фото, правильная метка на карте, актуальный телефон и сайт. Платные форматы в картах позволяют отелю выделяться — показываться выше конкурентов, иметь расширенные карточки, баннеры.
5.E-mail и мессенджеры База контактов гостей — мощный инструмент, который часто недооценивают. Через рассылки можно:
приглашать гостей повторно (спецусловия для постоянных клиентов);
продвигаать сезонные акции (новогодние заезды, майские праздники, бархатный сезон);
сообщать о новинках: SPA-пакеты, конференц-залы, детские программы.
Такая реклама отеля работает мягче, чем холодный таргет, и увеличивает LTV (пожизненную ценность гостя).
Оффлайн-реклама отеля
Несмотря на цифровую эпоху, оффлайн-инструменты по-прежнему актуальны — особенно для отелей, работающих с корпоративным сегментом и локальной аудиторией.
1.Наружная реклама
билборды недалеко от отеля;
указатели с направлениями;
брендирование фасада.
Это помогает привлечь людей, уже находящихся в городе, а также повысить узнаваемость.
2.Партнёрские программы Сотрудничество с:
туристическими агентствами;
бизнес-центрами;
выставочными площадками;
вузами и частными школами;
медицинскими центрами и санаториями.
Партнёр получает комиссию или бонусы, отель — поток гостей.
3.Участие в выставках и конференциях Для отелей, работающих с бизнес-сегментом и организаторами мероприятий, важно присутствовать на профильных выставках, travel-форумах и b2b-событиях. Это не только имиджевая реклама отеля, но и источник прямых контрактов.
Типы рекламы отеля: по целям и задачам
Все инструменты можно разделить по задачам, которые они решают.
3.Согласовать онлайн и оффлайн Гость видит рекламу в интернете, заходит на сайт, заезжает в отель и проверяет, совпадает ли реальность с обещаниями. Несоответствие — прямой путь к плохим отзывам, которые «убивают» любую рекламу отеля.
4.Отслеживать и улучшать показатели Важные метрики:
стоимость заявки/бронирования;
заполненность номеров (загрузка) по сезонам;
средний чек;
доля прямых бронирований;
рейтинг на картах и в агрегаторах.
Реклама — это постоянно работающий механизм, который нужно оптимизировать, а не один раз настроить и забыть.
Horeca Digital: разработка рекламы отеля под ключ
Рынок гостеприимства имеет свою специфику: сезонность, разные сегменты гостей, высокая конкуренция и чувствительность к репутации. Не каждое универсальное агентство понимает, как с этим работать.
Horeca Digital специализируется именно на HoReCa и, в частности, на отелях и гостиницах. Мы:
анализируем ваш объект, конкурентов и целевую аудиторию;
разрабатываем стратегию продвижения и позиционирования;
выстраиваем систему, где реклама отеля в поиске, соцсетях, картах и на сайте работает согласованно;
настраиваем и ведём контекст, таргет, SEO, работу с отзывами;
регулярно оптимизируем кампании и предоставляем понятную аналитику.
Если вам нужна работающая, а не формальная реклама отеля, которая приводит живых гостей и увеличивает загрузку, доверьте её профессионалам, которые глубоко понимают нишу.
Horeca Digital занимается разработкой рекламы отеля под ключ — оставьте заявку, и мы предложим индивидуальное решение именно для вашего объекта размещения.