Современный рынок гостеприимства требует постоянного поиска новых клиентов и удержания старых. Конкуренция растет, и главный вопрос для владельцев — какие способы продвижения отеля работают лучше всего? Ответ — в комплексном подходе и грамотной стратегии, которая соединяет онлайн и офлайн-каналы.
Уникальное позиционирование — базовый способ продвижения отеля
Чтобы не раствориться среди сотен похожих гостиниц, важно чётко определить своё позиционирование. Чем вы отличаетесь? Атмосферой, дизайном, концепцией или сервисом?
Подчеркните это в каждой детали: от оформления сайта до аккаунтов в соцсетях. Гость должен чётко понимать, почему он выберет именно ваш отель, а не соседний.
Собственный сайт и SEO продвижение
Ваш сайт — это витрина, ресепшн и менеджер бронирований одновременно. Он должен быть современным, удобным и адаптированным под смартфоны. На сайте размещайте подробное описание всех номеров, качественные фото, отзывы гостей и понятную форму бронирования.
Для того чтобы сайт находили, используйте SEO-продвижение: подбирайте ключевые фразы «отель в центре города», «гостиница с завтраком», «забронировать номер на выходные». Регулярно обновляйте контент, пишите новости и добавляйте отзывы — поисковые системы любят активные сайты.
Социальные сети
Сегодня без социальных сетей продвижение отеля не обойдётся. VK, Telegram — это не просто «красивые фото». Это ваш прямой канал коммуникации с аудиторией.
Рассказывайте истории гостей, делитесь закулисьем, показывайте видеообзоры номеров и общих зон. Важны не только посты, но и сторис, прямые эфиры, конкурсы и розыгрыши.
Сила соцсетей — в вовлечении и доверии. Больше доверия — выше шанс, что человек выберет именно ваш отель.
Контекстная и таргетированная реклама
Если нужно быстро привлечь новых гостей — не обойтись без рекламы. Настройте контекстную рекламу в Яндекс.Директ: показывайтесь тем, кто прямо сейчас ищет «отель у моря» или «уютная гостиница для семьи».
Запустите таргетинг в соцсетях — привлекайте людей, которые интересуются путешествиями, свадьбами, корпоративами. Важно продумать визуал и тексты: эмоции работают сильнее сухих цен.
Онлайн-площадки и агрегаторы
Яндекс.Путешествия, Ostrovok — важный канал продаж. Правильно заполненные профили, красивые фото, актуальные цены и быстрая реакция на запросы помогут вам продавать номера без лишних затрат.
Следите за рейтингом — отзывы напрямую влияют на количество бронирований.
Работа с отзывами
Хорошие отзывы — бесплатная реклама, плохие — сигнал, что нужно улучшить сервис. Просите гостей оставлять комментарии, благодарите за хорошие слова, решайте вопросы вежливо и быстро.
Добавляйте отзывы на сайт и делитесь ими в соцсетях. Так вы докажете потенциальным клиентам, что вам можно доверять.
Программы лояльности и рассылки — дополнительные способы продвижения отеля
Привлечь нового клиента дорого, а удержать старого — дешевле. Поэтому запускайте бонусные программы: скидки на повторные визиты, бесплатный апгрейд номера или поздний выезд для постоянных гостей.
Не забывайте про email-рассылки: поздравления с праздниками, акции, сезонные предложения. Персонализированные письма работают лучше обычной рекламы.
Мы в "Horeca Digital" составим маркетинговую стратегию по продвижению отеля, заполните форму ниже и получите профессиональную консультацию!