Прежде чем использовать новые методы продвижения и ИИ, стоит убедиться, что фундамент стоит крепко. Этот чек-лист — базовая проверка готовности отеля к digital-продвижению.
Он помогает увидеть слабые места, навести порядок в воронке и перестать терять брони на ровном месте.
1. Цифровая база
Домен и хостинг надёжные, работают стабильно.
SSL-сертификат установлен (https).
Подключена корпоративная почта на домене (например, info@hotel.ru).
Настроена единая визуальная айдентика: логотип, фирменные цвета, шрифты.
2. Сайт отеля
Актуальные фото номеров, территории, завтраков, персонала.
Раздел «Забронировать» с работающей формой и понятной кнопкой CTA.
Сайт адаптирован под мобильные устройства.
Прописаны SEO-заголовки и мета-описания.
Настроена онлайн-чат или виджет обратной связи (Jivo, Envybox, WhatsApp).
Установлены счётчики:
Yandex Metrica
VK / Avito Pixel (при необходимости).
Раздел «Акции» и «Новости» обновляется регулярно.
Добавлена страница «Отзывы» или интеграция с отзывами с Яндекс, Google, 2GIS.
3. Онлайн-площадки
Отель представлен на основных OTA
Все карточки полностью заполнены и синхронизированы (описания, фото, контакты, политика отмены).
Обновляются тарифы и акции.
Мониторится рейтинг и отзывы, ведётся оперативная работа с негативом.
4. Карты и локальное SEO
Сайт обавлен в 2ГИС и Яндекс Карты, информация актуализирована
Указаны ключевые категории (“отель”, “гостиница”, “апартаменты”).
Отслеживаются и отвечаются все отзывы.
Добавлены сезонные фото и видео (зимой, летом, праздники).
5. Соцсети
Созданы и оформлены аккаунты: Нельзяграм, VK, Telegram.
Единый визуальный стиль и описание в профиле.
Ссылка на бронирование в bio.
Регулярные публикации:
фото номеров, завтраков, видов;
жизнь отеля (команда, мероприятия, гости);
акции, события в городе;
отзывы гостей.
Используются UTM-метки на все ссылки.
6. CRM и работа с базой гостей
CRM настроена и связана с сайтом и OTA.
Сегментированы клиенты (бизнес, пары, семьи, корпоративные, иностранцы).
Отправляются автоматические письма/сообщения:
подтверждение брони;
напоминание о заселении;
запрос отзыва;
повторное предложение со скидкой.
Собирается база email/телефонов гостей (законно, с согласием).
7. Реклама
Настроены кампании в контексте:
Яндекс.Директ (бренд, гео, бронирование, отдых);
Настроен ремаркетинг по сайту и соцсетям.
Подключены UTM-метки для всех рекламных ссылок.
Отслеживается стоимость бронирования (CPA) и ROI.
Есть отдельные кампании на корпоративные заезды / конференции (при необходимости).
8. Контент и имидж
Фотосессия отеля проведена профессионально (номера, фасад, завтраки, атмосфера).